今年以來(lái)，華山營(yíng)銷(xiāo)公司緊密?chē)@“固根基、揚優(yōu)勢、補短板、強弱項”重點(diǎn)任務(wù)，持續深化踐行“四種經(jīng)營(yíng)理念”，錨定思想引領(lǐng)、提質(zhì)增效、服務(wù)升級等方面精準發(fā)力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

      該公司堅持思想先行，以開(kāi)展“用‘緊日子’過(guò)‘好日子’”大討論活動(dòng)為契機，聚焦“關(guān)鍵少數”，以“領(lǐng)導班子+部門(mén)負責人”兩級發(fā)力，立足企業(yè)實(shí)際開(kāi)展研討。領(lǐng)導班子成員以深化落實(shí)“四種經(jīng)營(yíng)理念”為核心，結合企業(yè)年度目標任務(wù)及各自分管領(lǐng)域，聚焦黨建工作、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、財務(wù)管理等方面展開(kāi)深度研討，形成調研報告6份；以部門(mén)為單位，圍繞銷(xiāo)售主業(yè)發(fā)展，凝聚思想共識、謀劃實(shí)踐路徑，開(kāi)展建言獻策，收集客戶(hù)跟進(jìn)、信息共享等意見(jiàn)建議4條，形成“人人參與管控、處處深挖潛力”的全員創(chuàng )效氛圍。
      以提升工作效能為導向，聚焦“上級重點(diǎn)工作以及公司日常臨時(shí)性、周期階段性、月度統籌性等工作”建立工作全環(huán)節分級推進(jìn)機制，實(shí)行菜單式管理，明確責任部門(mén)、完成時(shí)限等，以獎懲措施激發(fā)全員干事活力熱情，執行力和工作效率顯著(zhù)提升；量化銷(xiāo)售指標，對銷(xiāo)售任務(wù)月分解、周通報、日計劃，細化分解到個(gè)人，確保按期完成；在服務(wù)上下游客戶(hù)、協(xié)調產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)節等方面追求“最優(yōu)、最快、最好”，逐步構建符合企業(yè)實(shí)際的精細化管理新模式，釋放管理效能。
      緊緊圍繞陜煤集團“協(xié)同增效年”工作部署，積極轉變服務(wù)理念，將“被動(dòng)保障”轉化為“主動(dòng)問(wèn)需”，深化與上下游企業(yè)合作，實(shí)現互利共贏(yíng)。密切關(guān)注重點(diǎn)客戶(hù)庫存日耗情況，精準對接客戶(hù)需求，提升服務(wù)效率；通過(guò)微信客戶(hù)群、電話(huà)溝通、客戶(hù)走訪(fǎng)等多種渠道，構建多維度的互訪(fǎng)機制，確?？蛻?hù)需求得到有效解決；定期開(kāi)展產(chǎn)品滿(mǎn)意度調查，了解客戶(hù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，并提供個(gè)性化解決方案；針對不同類(lèi)別客戶(hù)群體的特征，深入挖掘客戶(hù)潛在需求，從產(chǎn)品推薦到服務(wù)跟進(jìn)，全方位提升客戶(hù)忠誠度，為企業(yè)的可持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。（楊進(jìn)勇）